404エラーは、ユーザーが存在しないページにアクセスした際にサーバーが「ページが見つからない」と示すHTTPステータスコード（通常は404）を返す状態です。一方、ソフト404エラーは、実際には存在しないページにもかかわらず、サーバーが「正常にページが存在する」と誤ってステータスコード200（成功）などを返してしまう状態を指します。
| 項目 | 404エラー | ソフト404エラー |
|---|---|---|
| ページの有無 | 存在しない | 存在しない |
| サーバーの返すステータスコード | 404（Not Found）などの4xx系エラー | 200（OK）などの成功コード |
| SEOへの影響 | 直接的な悪影響はないが、ユーザー体験悪化は注意 | SEOに悪影響がある可能性が高い |
SEOへの影響については、Googleの公式見解や複数のSEO専門サイトによると、通常の404エラーは検索順位に直接悪影響を与えません。これはGoogleのクローラー（Googleボット）が404エラーを正常に認識し、存在しないページとして扱うためです。ただし、ユーザーが頻繁に404ページに遭遇するとユーザー体験が悪化し、その結果として間接的にランキングが下がる可能性があります。
一方、ソフト404エラーは、サーバーが存在しないページを正常なページとして返してしまうため、Googleがページの品質を正しく評価できず、SEOに悪影響を及ぼす可能性が高いとされています。ソフト404は「存在しないページが存在するかのように見える」ため、Googleの評価が下がるリスクがあります。
したがって、SEO対策としては、
- 404エラーは適切に404ステータスを返しつつ、ユーザーが迷わないようにカスタム404ページを用意する。
- ソフト404エラーを避けるために、存在しないページには正しい404ステータスを返すか、適切な関連ページへリダイレクトする。
ことが重要です。これにより、ユーザー体験を損なわず、Googleにも正しくページの状態を伝えられます。
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