ターゲット層の設定は、まず市場を細分化（セグメンテーション）し、その中から自社の商品やサービスに最も適した顧客層（ターゲット）を選び出すことが基本です。このプロセスは「STP分析」（Segmentation、Targeting、Positioning）というフレームワークで行います。具体的には、
- Segmentation（市場細分化）：年齢、性別、地域、所得などの基準で市場を分ける
- Targeting（ターゲット選定）：自社にとって最も価値が高いセグメントを選ぶ
- Positioning（ポジショニング）：選んだターゲットに対して自社の価値を明確に伝える戦略を立てる
これにより、マーケティングの効率化と投資効果の最大化が可能になります。
ペルソナ設計は、ターゲット層の中から「架空の具体的な人物像」を作り上げる手法です。ペルソナは年齢や性別だけでなく、性格、趣味、生活習慣、購買動機など詳細に設定し、その人物に向けて商品やサービスを考えます。重要なのは、ペルソナを自社の都合で作るのではなく、市場調査やユーザーニーズに基づいてリアルな人物像を構築することです。これにより、より具体的で効果的なマーケティング施策が立てやすくなります。
まとめると、
- ターゲット層設定はSTP分析で市場を細分化し、最適な顧客層を選ぶ
- ペルソナ設計はそのターゲット層の中から代表的な「一人の顧客像」を詳細に作ることで、より具体的なマーケティング戦略を立てる
この2つを組み合わせて活用することで、効率的かつ効果的なマーケティングが可能になります。
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