登録フォームのエラーメッセージは、「何が問題か」「どこが問題か」「どう直せばよいか」の3点を明確にすると改善しやすいです。
あわせて、欄の近くに表示する・具体的で簡潔にする・否定的な言い方を避ける・色だけに頼らないことが重要です。
改善のポイント
-
具体的に書く
「入力エラー」ではなく、「メールアドレスの形式が正しくありません」のように、何が違うのかを明示します。 -
修正方法を示す
「半角英数字で入力してください」「8文字以上にしてください」のように、次に何をすればよいかを伝えます。 -
対象の項目の近くに出す
エラーは該当フィールドのすぐ近くに表示し、対応関係が分かるようにします。 -
文言は簡潔で人間的にする
長すぎる説明や専門用語を避け、自然な日本語で伝えます。 -
責める表現を避ける
「間違っています」より、「入力形式をご確認ください」のほうが受け入れられやすいです。 -
色だけに頼らない
赤字だけでなく、テキスト・アイコン・枠線なども併用します。 -
一覧もあると親切
送信時に複数エラーがある場合は、フォーム上部に要約を出すと見つけやすくなります。
例
- 悪い例: 「入力エラーです」
- よい例: 「パスワードは8文字以上で入力してください」
- よい例: 「メールアドレスの形式が正しくありません。例: name@example.com」
実務で使いやすい方針
- 各項目の下に1文で表示する
- 送信時に全体のエラー一覧も表示する
- 自動チェックは入力完了後や送信時に行う
- エラー文は「問題 + 対処」の順で書く
必要なら、登録フォーム向けの具体的なエラーメッセージ文例を項目別に作成できます。
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