JP Ranking - オンライン知識ベース - 2025-12-29

元GoogleマーケターのGA初挑戦と痛恨のミス

元GoogleマーケターがGoogle Analytics(GA)を初めて使用した際の痛恨のミスは、主に設定ミスによる計測不具合で、Instagram広告経由のアクセスを正しく認識できず、ツールの「バグ」と誤認して半年以上誤った報告を続けた事例です。

ミスの詳細

  • 背景: 担当者(デジタルチームチーフ)がInstagram広告からWebサイトへの誘導で、UTMパラメータの設定漏れが発生。GAが広告経由のトラフィックを正しく計測できず、成果が反映されなかった。
  • 対応の失敗: 担当者が「GAのバグ」と報告し、上司がこれを鵜呑みに。実際は設定ミスだったため、問題が長引いた。
  • 類似のGA初挑戦ミス(検索結果から):
    • UTMパラメータの必須項目(utm_sourceなど)が欠如し、キャンペーン計測されない。
    • ビューフィルタ作成後24時間以内にテストし、反映待ちを無視。
    • コンバージョン設定やタグ漏れで成果が計測されない。
    • 初期設定のまま自分のアクセスを除外せず、誤計測。

教訓と回避策

この事例から得られた3つの教訓:

  1. ツールのバグを疑う前に自社の設定を確認(パラメータ、タグ、フィルタ)。
  2. 報告を鵜呑みにせず第三者検証を実施。
  3. ミス発生時は即時クライアント報告と謝罪、解決策提示。

初心者向け対策 (GA/Google広告共通):

  • ターゲティング・予算を絞り、無駄配信を避ける。
  • コンバージョン(CV)を正しく設定し、定期分析。
  • Google Tag Assistantでタグ確認、戦略・顧客像を基に手法選択。

元Googleマーケター特有の文脈は見つからず、一般的なWebマーケティング失敗談に基づく。詳細調査時はGTMやGA4設定を優先確認を推奨。

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