コンテンツマーケティングの基本概念と定義は、顧客にとって有益で価値のある情報を提供し、顧客との関係性を築きながら、最終的にビジネス目標（販売促進やファン化など）を達成する戦略的なマーケティング手法です。積極的な売り込みではなく、顧客のニーズや興味に合わせた情報発信を通じて、自然に自社の商品やサービスに引きつける「インバウンドマーケティング」の一種とされます。
具体的には、以下のポイントが重要です。
- 顧客の購買意思決定プロセスに合わせて価値あるコンテンツを作成し、潜在的な見込み客の認知からニーズの育成、購入・契約、ファン化までを促進する。
- 有益で適切かつ一貫性のあるコンテンツを継続的に提供し、明確に定義されたターゲット（オーディエンス）を引き寄せ、関係性を維持することが目的である。
- コンテンツの形式は限定されず、ブログ記事、動画、ポッドキャスト、SNS投稿、電子書籍など多様であり、SEO対策やリアルタイムコミュニケーションにも活用される。
- 長期的な顧客との信頼関係構築を重視し、情報の質や更新頻度が成功の鍵となる。
このように、コンテンツマーケティングは単なる広告や販売促進とは異なり、顧客の課題解決や興味に寄り添う情報提供を通じて、持続的な関係を築き、最終的に利益につながる顧客行動を促すマーケティング戦略です。
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