食べログの評価システムは、単純な口コミの平均点ではなく、独自のアルゴリズムによって総合評価点が算出されています。評価点は、ユーザーの信頼度や口コミの質・量、投稿者の行動履歴など複数の要素を総合的に考慮して決まります。
具体的には以下のような仕組みです。
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信頼できる投稿者の評価を重視
実名登録やレビュー実績が豊富で、継続的に良質な口コミを投稿しているユーザーの評価は点数に強く反映されます。逆に一度きりの投稿や信頼度の低いユーザーの口コミは影響が小さくなります。 -
口コミの内容の充実度
写真や具体的なコメントがある投稿は評価に反映されやすく、単なる星の数だけでなく口コミの質も加味されます。 -
口コミの件数も評価基準の一つ
多くのユーザーから多様な評価を受けている店舗の方が、1人のユーザーから高評価を受けている店舗よりも総合点が高くなる傾向があります。 -
地域やジャンルの平均点との比較
店舗の評価は、その地域やジャンルの平均点と比較して算出されるため、同じ点数でも地域やジャンルによって評価の意味合いが異なる場合があります。
このように、食べログの点数は「誰が書いたか」「どのような内容か」「どれだけ多くの人が評価しているか」を重視し、不正や偏りを防ぐために単純平均ではなく複雑なアルゴリズムで算出されています。詳細な計算式は非公開ですが、信頼性の高い口コミを優先的に反映する仕組みであることが公式に示されています。
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