SNSを活用した無料の患者接点拡大方法としては、以下のポイントが効果的です。
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リアルタイムでの情報発信
診療時間の変更や休診情報、健康に関する豆知識などをタイムリーに発信することで、患者の信頼と関心を高められます。 -
病院やスタッフの雰囲気を伝えるコンテンツ作成
医師やスタッフの顔写真や動画、院内の様子を紹介することで、患者に親近感を持ってもらい、安心感を与えられます。 -
動画コンテンツの活用
TikTokやInstagramのリールなど動画プラットフォームを活用し、治療説明やスタッフの日常、患者層に共感されるネタを発信すると、拡散力が高まります。実際に動画1本あたり30万回以上の再生を記録し、採用や集患に成功した事例もあります。 -
地域密着型のイメージ作り
地元住民を意識した写真やメッセージを使い、地域に根ざした医療機関であることをアピールすることが重要です。 -
患者からのフィードバックを活用
SNSは双方向のコミュニケーションツールとしても有効で、患者の声を聞き、ニーズに応えることで信頼関係を築けます。 -
複数SNSの併用と継続的な運用
TikTok、Instagram、Facebookなど複数のSNSを連携させて運用し、継続的に情報発信を行うことで、幅広い層へのリーチが可能です。
これらの方法はすべて無料で始められ、SNSの特性を活かした効果的な患者接点拡大につながります。特に動画を活用した親しみやすい情報発信が成功事例として多く報告されています。
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