テクノロジーと自動化ツールによる業務効率化の実例として、以下のような具体的な事例があります。
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AIによる住宅ローンの事前診断
都市銀行がWeb申し込み専用の住宅ローン事前診断にAIを導入し、従来数日かかっていた診断を最短1分で完了。審査精度も人間と同等で、顧客に対して改善点の提示も可能にした。 -
製造業における生成AI活用
部品メーカーが生成AIを使い、膨大な製造データから問題点をリアルタイムで自動抽出。異常検知や原因特定、対策提案までAIが行い、設備調整やメンテナンスの最適化でダウンタイム削減と生産性向上を実現。 -
RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）導入による大幅な時間削減
化粧品メーカーのファンケルでは、販売管理部門の定型作業をRPAで自動化し、年間約6,700時間の人的リソースを創出。さらに社内教育プログラムも拡充し、RPA活用部署を拡大中。 -
エンタープライズサーチによる情報検索時間の削減
株式会社デンソーが社内の情報検索に特化したエンタープライズサーチを導入し、従業員1人あたり月10時間以上の無駄な検索時間を削減した。 -
生成AIによる文書作成や問い合わせ対応の効率化
生成AIは文書・画像・動画作成、問い合わせ対応、データ分析、プロジェクト推進など多様な業務で活用され、業務効率を大幅に向上させている。 -
データ統合基盤とノーコードツールの導入による迅速な業務効率化
LIXILはクラウド型のデータ統合基盤「LIXIL Data Platform」を構築し、ノーコード開発ツールを活用して多様な業務の効率化を実現している。
これらの事例は、AIやRPA、生成AI、エンタープライズサーチ、クラウド基盤などのテクノロジーを活用し、業務の自動化・効率化を進めることで、時間短縮やコスト削減、生産性向上を達成している点が共通しています。
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