ブランドアイデンティティとは、企業やブランドが「どのように思われたいか」「ブランドの個性や存在感」を意図的に表現したもので、ロゴやデザイン、カラー、メッセージ、トーン＆マナーなどの視覚的要素や企業の価値観、社会的活動などを含みます。これは企業側が消費者に伝えたいブランドの独自性や特徴であり、競合との差別化やブランドの一貫性を保つために重要です。
一方、ブランドイメージは、消費者や市場が実際にそのブランドに対して抱く印象や感情、認知のことを指します。つまり、ブランドイメージは「消費者側の視点」であり、ブランドアイデンティティは「企業側の意図や設計」という違いがあります。
この両者の関係は、ブランドアイデンティティがしっかりと消費者に伝わり、ブランドイメージと乖離が少ないほど、強くて信頼されるブランドが確立されるとされています。
まとめると、
| 項目 | 内容 | 視点 |
|---|---|---|
| ブランドアイデンティティ | 企業が意図的に作り出すブランドの個性や特徴。ロゴやカラー、価値観などを含む。 | 企業側（発信側） |
| ブランドイメージ | 消費者が実際に抱くブランドの印象や感情。 | 消費者側（受け手側） |
この違いを理解し、ブランドアイデンティティを明確にしつつ、消費者に望ましいブランドイメージを形成させることがブランド戦略の重要なポイントです。
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