ターゲット層の設定は、マーケティング戦略の基盤であり、主に「STP分析（Segmentation・Targeting・Positioning）」を用いて行います。市場を年齢や性別、地域、所得などの基準で細分化（セグメンテーション）し、自社商品やサービスに最も適した顧客層を選定（ターゲティング）し、その層に対して自社の価値を明確に伝える（ポジショニング）ことが重要です。
ペルソナ設定は、ターゲット層の中から「架空の具体的な人物像」を作り上げる手法です。年齢や性別、性格、生活習慣などを詳細に設定し、そのペルソナに向けて商品やサービスの訴求を考えます。ペルソナは市場調査やユーザーニーズに基づき、実態に即したリアルな人物像を作ることが成功のポイントです。
これらを踏まえた投稿戦略では、以下の点が重要です。
- ペルソナの興味・関心や課題に合わせたコンテンツを作成し、共感や解決策を提供する。
- 投稿のトーンや言葉遣い、ビジュアルもペルソナの属性に合わせて最適化する。
- 投稿のタイミングや頻度もペルソナの生活リズムや利用行動に合わせて調整する。
- ターゲット層の反応を分析し、PDCAサイクルで投稿内容や戦略を継続的に改善する。
このように、STP分析でターゲット層を明確にし、ペルソナ設定で具体的な顧客像を描き、そのペルソナに最適化した投稿を行うことで、効率的かつ効果的なマーケティングが可能になります。
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