iHerbのマーケティング戦略は、低価格の国際配送サービスの提供や日本市場に合わせた商品ローカライズを軸に、健康志向の高いコミュニティを中心にブランド認知を拡大しています。さらに、SNSやオンラインキャンペーンを活用し、幅広い層への認知度向上を目指しています。
具体的には以下のポイントが挙げられます。
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低価格配送の実現
iHerbは日本向けの送料を一律約450円に抑える「自動セレクト海外配送」を導入し、韓国の配送センターからの輸出でコストを削減。これにより年間約1,500万件の注文を支え、顧客の利便性を高めています。 -
日本市場向けの製品ローカライズ
日本の法規制や消費者ニーズに合わせて商品設計を行い、高品質かつ信頼性の高い商品を提供。これによりリピート購入を促進し、ブランドの信頼性を強化しています。 -
SNSやオンラインキャンペーンの活用
iHerbは年間を通じてほぼ毎日セールを実施し、メール登録者に最新情報を配信。SNSを通じて健康志向のユーザーや運動愛好者のコミュニティにリーチし、口コミやレビューを活用してブランド認知を拡大しています。 -
健康・ウェルネス分野でのブランドポジショニング
iHerbは健康や自然派製品のオンラインショップとしての地位を確立し、より広い層への認知度向上を目指しています。特に運動や健康意識の高い層に支持されている点が特徴です。
これらの戦略により、iHerbは日本市場でトップクラスのECサイトとして成長を続けており、SNSを含むデジタルマーケティングを通じてブランド認知を効果的に高めています。
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