伝統産業のオンラインマーケティングにおいては、リスキリング（再教育）と人材育成が不可欠です。デジタル技術の活用やSNS、ECサイトを通じた販路拡大には、新たなスキルや知識が必要であり、これにより伝統産業の魅力を効果的に発信し、売上増加や新規顧客獲得が可能になります。
具体的には、伝統産業従事者がデジタルマーケティングを学ぶことで、顧客体験設計や顧客感動設計の思考が身につき、作品づくりや顧客対応にも良い影響を与えるとされています。また、SNSや動画、360度画像などを活用したデジタルストーリーテリングにより、製品の質感や背景にあるストーリーを立体的に伝えられます。
さらに、オンライン販売や越境ECの成功には、市場調査やターゲット層の見極め、コミュニティ形成、現代のライフスタイルに合わせた商品開発が重要であり、これらを実践するためのスキル習得が求められます。実際に、SNSやECを活用したマーケティングにより、伝統工芸品の売上が5～6倍に増加した事例もあります。
人材育成の面では、デジタルマーケティングの基礎を習得すれば、外部の専門家に依存せずに自社で成果を出せるようになり、利益率の向上にもつながります。これにより、伝統産業の持続的な成長と若い世代への技術・文化の継承が期待されます。
まとめると、伝統産業のオンラインマーケティング成功には、デジタルスキルのリスキリングと人材育成が戦略的に必要不可欠であり、これが伝統の価値を現代の市場に適合させる鍵となっています。
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