日本の伝統産業におけるオンラインマーケティングの成功事例としては、SNS活用や多言語対応のECサイト構築、バーチャル展示会の導入が効果的であることが示されています。
具体例として、伝統工芸分野ではInstagramを中心に職人の技術や制作過程を定期的に発信し、日本語・英語・中国語の3カ国語で展開することで、オンライン販売比率を大幅に向上させた事例があります。投稿内容は商品紹介、制作過程、使用シーン提案のバランスを取り、特に15秒の職人技動画が高いエンゲージメントを獲得しました。また、ECサイトにはAR技術を用いた商品の実寸表示機能を実装し、商品の魅力を効果的に伝えています。
さらに、SNSを活用したPRでは、伝統産業分野に適した投稿内容の選定、トーン＆マナーに基づく世界観の構築、継続的な情報発信が重要であるとされ、WEBサイトと組み合わせたバーチャル展示会もニーズが高く、技術支援があれば導入可能とされています。
日本酒業界の例では、オンライン酒蔵見学やクラウドファンディング、オンライン飲み会の開催により、ブランドファンや潜在顧客の獲得に成功しており、オンラインイベントが新たな販売チャネルとして機能しています。
これらの事例から、伝統産業のオンラインマーケティング成功には、デジタル技術の活用と多言語・多チャネルでの情報発信、顧客との双方向コミュニケーションの継続が鍵となることがわかります。
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