主要ECプラットフォームと自社ECサイトの連携強化による販売促進は、API連携やポイントシステムの統合、O2O施策（オンラインからオフラインへの誘導）などを活用することで、顧客体験の向上と売上増加につながります。
具体的には以下のような施策が効果的です。
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API連携によるリアルタイムデータ共有
主要ECプラットフォームと自社ECサイト、さらには基幹システムやPOSシステムをAPIで連携させることで、在庫情報や注文情報をリアルタイムに同期できます。これにより、販売機会の損失を防ぎ、効率的な受注管理が可能になります。 -
ポイント・会員情報の統合管理
ECサイトと実店舗の会員情報やポイントシステムを統合し、どちらのチャネルでもポイントやクーポンが利用できるようにすることで、顧客の購買意欲を高め、相互送客を促進します。LINEや専用アプリを活用した連携も有効です。 -
O2O施策の導入
オンラインでの情報接触から実店舗での購買行動を促すO2O施策を取り入れることで、ECサイトの利便性を活かしつつ実店舗への来店を促進し、アップセルやクロスセルの機会を増やせます。 -
ECサイトで購入した商品を実店舗で受け取れる仕組み
顧客がECサイトで注文した商品を実店舗で受け取れるようにすることで、送料負担の軽減や利便性向上を図り、実店舗での追加購入も期待できます。 -
クラウド型ASPサービスの活用
既存のクラウド型ECプラットフォームや顧客管理システムをASPサービスで利用することで、短期間かつ低コストで連携環境を構築でき、セキュリティ面も安心です。
これらの連携強化により、顧客の利便性が向上し、販売チャネル間のシームレスな体験が実現するため、販売促進に大きく寄与します。
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